Conferencia Yelp México

“Yelp” es una aplicación cuyo propósito es facilitar la búsqueda de los mejores negocios de la ciudad en donde uno se encuentra, acceder a los comentarios de los usuarios, algunos consejos y testimoniales cortos con fotografías. De esta manera, Yelp apoya el comercio local propiciando mayores y mejores compradores a través de la sana experiencia de compra.

Mario Morales, Region Manager de Yelp México fue quien impartió la conferencia con el tema “comunicación en tiempos digitales y la creación de comunidades desde internet”, destacó que la plataforma brinda información importante para clientes tipo ELITE que se mantienen en constante actividad con la aplicación, esto les ayuda para la decisión de compra de sus productos preferidos. Puntualizó sobre los sistemas de seguridad electrónica y de confidencialidad de la información, mostró un video para ampliar la información sobre el uso de la aplicación durante viajes o visitas ocasionales, donde se requiere de referencias comerciales de productos y servicios, evitando el contacto verbal con desconocidos salvaguardando la privacidad y seguridad personal.

Cabe destacar que la administración de la aplicación, envía los comentarios a los negocios de los cuales se han emitido referencias positivas o negativas, promoviendo la mejora del servicio y atención inmediata, e incluso pueden comunicarse con el cliente insatisfecho y aclarar sus dudas.

Esta conferencia tecnológica, se llevó a cabo el pasado 12 de mayo donde estudiantes, profesores, directivos e invitados conocieron sobre este nuevo recurso que les servirá para comprar productos en los mejores lugares en donde se encuentren.

https://www.yelp.com.mx/

Reporteras: Lorena Soriano y Sofía Rodríguez para Uninterinforma.

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